Εντός 30 ημερών από την άφιξη των εμπορευμάτων στον προορισμό, εάν η ποιότητα, οι προδιαγραφές ή η ποσότητα διαπιστωθεί ότι δεν συμμορφώνονται με τους όρους της σύμβασης, εκτός από τις απαιτήσεις για τις οποίες ευθύνεται η ασφαλιστική εταιρεία ή οι ιδιοκτήτες του πλοίου. Οι αγοραστές θα , έχουν το δικαίωμα βάσει του πιστοποιητικού ελέγχου που εκδόθηκε από τον τρίτο και των σχετικών εγγράφων να απαιτήσουν αποζημίωση στους πωλητές.
Θα παραλάβουμε το φορτίο από την αποθήκη του πελάτη μετά την υπογραφή της συμφωνίας επιστροφής. Απαιτείται έκθεση εργαστηρίου/αναφορά δοκιμής τρίτου μέρους και η πλήρης επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει εντός 2 εβδομάδων από τη συμφωνία επιστροφής.